cuestionario completo 15 preguntas

1.- Es conocido como el ciclo  Deming

R.        P.H.V.A.

2.- En que nos ayuda el PHVA

R.        Dinamiza la relación entre el hombre y los procesos y busca su control con base a su establecimiento, mantenimiento y mejora de estándares.

3.- Parte del proceso de PHVA donde se evalúa resultados de la tarea ejecutada, identificación de los problemas que originan el no-cumplimiento de las tareas (formación, planeación)

R.        Verificar.

4.- Parte del proceso de PHVA donde se definen las metas y los métodos para alcanzarla.

R.        Planear.

5.- De que otra manera se le conoce al ciclo de Deming

R.        Circulo  PDCA o espiral de mejora continúa.

6.- ¿Cómo define Deming calidad?

R.        Ofrecer a bajo costo productos y servicios que satisfagan a los clientes implicando un compromiso con la innovación y mejora continua

7.- ¿Que es calidad según Juran?

R.        Calidad: se refiere a la ausencia de deficiencias que adoptan la forma de: retrasos de las entregad, fallo durante los servicios, facturas incorrecta, cancelación de contratos de ventas etc. Calidad es adecuación al uso.

8.- ¿Cuales son algunos de los pensamientos básicos de Ishikawa con relación a la calidad? 

R.        Controlar la calidad es hacer lo que se tiene que hacer

El control de la calidad que no muestra resultados no es control

El control de la calidad empieza y termina por la capacitación.

9.- ¿Cuándo se logra el control de la calidad?

R.        Cuando la función de controlar no necesita más inspección

10.- ¿Según Feigenbaun que se debe de hacer para el control de la calidad efectiva?

R.        Debe iniciarse con el diseño del producto y terminar solo cuando se encuentre en manos del consumidor satisfecho.

11.- Cual es el objetivo del diseño de experimentos?

R.        El objetivo del diseño de experimentos (DOE, de design of experiments) es determinar cuáles variables son parámetros críticos en un proceso o producto, así como sus valores
objetivo

12.- Menciona los tres métodos para el diseño de experimentos:

R.        El clásico, de Taguchi y de Shainin

13.- Quien simplificó el método clásico e introdujo conceptos adicionales de diseño de ingeniería?

R.        Genichi Taguchi 

14.- Método que se basa en el trabajo de Sir Ronald Fischer, en la agricultura durante la década de 1930.

R.        Método clásico

15.- Método en el que se usa una diversidad de métodos para resolver problemas después de que un artículo está en producción.

R.        Método de Dorian Shainin