Cuestionario- Mercadotecnia 1er examen

1. Que es la filosofía de calidad

Es un sistema de principios que guían la comprensión y el logro de la calidad

2. Cuáles son las Estrategias para reducir costos de calidad

1.    Enfrentar de manera directa los costos por falla en un intento de reducirlos a cero.

2.    invertir en la actividad correcta para lograr mejoras

3.    Reducir los costos de evaluación según los resultados alcanzados

4.    evaluar en forma continua y redirigirse los costos de prevención para acrecentar la mejora.

3. menciona 3 estrategias para reducción de costos de calidad.

1.    para cada falla hay una causa de origen

2.    Los casos son evitables

3.    la prevención siempre es más barata

4. Cuáles son los enfoques para Cuantificar costos de calidad (medirlos)

Cero defectos y calidad robusta

5. Clasificación de los costos de calidad

1.    Costos de prevención 

2.    Costos de evaluación

3.    Costos por fallas externas

4.    y costos por fallas internas